Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Ofertas Premium, nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Estamos aqui para fornecer a melhor experiência de compra para você.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de produtos será aceita somente se estiverem nas seguintes condições:
- Produto não apresenta sinais de uso;
- Embalagem original e acessórios estão intactos;
- Produto não é um item de higiene pessoal ou uso íntimo.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para iniciarmos o processo. Após a aprovação, você receberá as instruções para o envio do produto de volta, com rastreamento para acompanhamento.
Produtos com Defeito
Caso identifique algum defeito ou avaria no produto, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos a serem seguidos.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Exceções
Produtos personalizados ou sob encomenda não se enquadram na nossa política de devolução. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.
Contato
Para suporte e orientações adicionais, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: sac.lojasofertaspremium@gmail.com
Whatsapp: +55 (77) 99210-0014
Endereço: Rua Sebastião Laranjeira, 19 - Centro - Santa Maria da Vitória/Ba - CEP: 47640-128
CNPJ: 00.511.480/0001-55